HOJA DE RECLAMACIÓN 20607458961
Tipo Doc.
Nro. Documento(*)
Nombres(*)
Apellido Paterno(*)
Apellido Materno(*)
Nombre del Padre o Madre (En caso de ser menor de edad)
Calle/Av./Jr.(*)
Nro./Mzna/Lte(*)
Int/Dpto
Departamento
Provincia
Distrito
Email(*)
Celular(*)
Teléfono
Medio de Respuesta(*)
 
Servicio/Producto
Nro. Contrato
Motivo del reclamo
Fecha de la Ocurrencia(*)
Punto de atención(*)
Monto Reclamado
Detalle del reclamo o queja(*)
Pedido(*)
Información Importante
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

Conforme lo señalado en el Código de Protección y Defensa del consumidor, Ley N° 29571, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

En caso de no consignarse como mínimo nombre, documento de identidad, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, este se considerará como no presentado.